退換貨說明

依消費者保護法規定,顧客(含本人、親友或管理員等)在簽收商品後隔日起算7日內(含例假日),在商品保有全新狀態且完整包裝(須保持內包裝、主商品、贈品完整等)情況下,可享有退換貨服務。


退貨流程如下:

  1. 到貨7天內 - 訂單留言處提出申請 - 退貨申請審核 - 貨物寄回 - 退貨商品審核 - 收到退款
  2. 如對訂單或產品有任何疑問,請直接至訂單問答中留言,將有專員為您服務。 (請先登入會員,至會員資訊內「我的訂單」找到訂單)
  3. 商品如有瑕疵、少件、錯誤商品拍照將照片上傳信箱[email protected]
  4. 如屬個人因素退換貨須自行承擔來回運費並附上發票(請於購物七天鑑賞期內辦理退貨流程)。
  5. 該筆訂單若有使用折價券,經取消訂單或退貨後,已使用之折價券將不會回補歸還。
  6. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

*請將商品本身、商標標幟、吊牌、配件、活動贈品及產品包裝一起退回。


換貨需知:如需更換尺寸顏色,請留下相關資訊,換貨皆以宅配方式(買家需提供姓名、電話、住址)後,賣家需先收回換貨商品,確認商品為全新、無任何瑕疵後,再進行換貨處理,時間需(3-5個工作天),如有不便敬請見諒。以下情況恕不接受退貨

  1. 基於安全和衛生考量,已拆封之內衣褲、褲襪、內搭褲、襪子等個人貼身衣物類產品,恕不接受換貨。
  2. 已穿著使用、已洗滌或因個人原因造成汙損的產品。
  3. 商標標幟、水洗標等標幟已拆除或遺失的產品。
  4. 活動贈品或超過換貨辦理時限的產品。