退換貨說明

▸ no/W 網購商品（不含實體店面消費）提供 7 日的猶豫期（自簽收日隔日起計算，含例假日）。

▸ 提醒您，猶豫期非試用期，若收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。

▸ 依消費者保護法規定，線上購物之顧客（含本人，與親友、管理員等代收）在簽收商品後隔日起算 7 日內（含例假日），在商品保有全新狀態且完整包裝（須保持內包裝、主商品、贈品等完整性）情況下，可享有退換貨服務。

▸ 申請退貨（店家回覆受理日）隔日起算 7 日內，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。

▸ 海外訂單恕無法辦理換貨。海外退貨需自行負擔運費與寄送，若造成賣方產生運費、關稅等額外費用，將於退款金額內扣除。請注意勿採用運費到付，因店家將會拒收貨件處理。

▸ 退貨流程如下：

1. 到貨 7 天內 → 訂單留言處提出申請 → 退貨申請審核 → 貨物及發票寄回 → 退貨商品審核 → 收到退款。
2. 如對訂單或產品有任何疑問，請直接至訂單問答中留言，將有專員為您服務。（請先登入會員，至會員資訊內「我的訂單」找到訂單）
3. 請將商品本身、商標標幟、吊牌、配件、活動贈品及產品包裝一起退回。
4. 如有商品瑕疵、數量錯誤、非訂單內容物等，請拍照並將照片寄送至 [email protected]。
5. 如屬個人因素退換貨須自行承擔來回運費並附上發票（請於購物 7 天鑑賞期內辦理退貨流程）。
6. 該筆訂單若有使用折價券，經取消訂單或退貨後，已使用之折價券將不會回補歸還。
7. 若該筆訂單扣除欲退換貨之商品後，未達免運費門檻 (新台幣$1,500元) ，將向您補收原運費 (新台幣$100元) ，將於退款金額內扣除。
8. 購買優惠組合商品，因辦理退貨而未達特惠門檻，需額外補足未退換商品之原定售價。
9. 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

▸ 換貨需知：如需更換尺寸顏色，請留下相關資訊，換貨皆以宅配方式（買家需提供姓名、電話、住址）後，賣家需先收回換貨商品，確認商品為全新、無任何瑕疵後，再進行換貨處理，時間需 3~5 日工作天，請耐心等候通知，如有不便敬請見諒。以下情況恕不接受退貨：

1. 基於食品安全、風險管理和衛生考量：未拆封之食品、補給/保健品、燃料、技術類裝備，與已拆封之貼身衣物（內衣、內褲、襪、緊身褲等產品），恕不接受退換貨。
2. 已穿著使用、已洗滌或因個人原因造成汙損的產品。
3. 商標標幟、水洗標等標幟已拆除或遺失的產品。
4. 活動贈品或超過換貨辦理時間限制的產品。